خدمة "خمس نجوم" للاجئين على الطريقة الإماراتية

وقال كارستن هانسن، المدير القطري للمجلس النرويجي للاجئين في الأردن، الذي يدعم بعض البرامج التعليمية في المخيم الإماراتي الأردني أن "المخيم الإماراتي الأردني يحظى بموارد جيدة جداً ومبني بشكل جيد مقارنة بمخيم الزعتري. لقد قاموا بعمل رائع، حيث تم تركيب نظام صرف صحي مغلق وشبكة مياه. كما يقدم المخيم ثلاث وجبات ساخنة يومياً".

ولكنه أفاد أن "هناك أشياءً تثير التساؤل، فعلى سبيل المثال، عندما ترى أن المال لا يتدفق على أماكن أخرى في الوقت الذي يتم فيه إنفاق أموال كثيرة على عدد قليل من اللاجئين في المخيم الإماراتي الأردني - أكثر بكثير للشخص الواحد مقارنة بمخيم الزعتري".

التميز سبيلاً للوقاية

وتقول هيئة الهلال الأحمر الإماراتي أنها أنشأت مخيمها هذا بناء على خبرتها في عمليات المعونة في أجزاء أخرى من العالم، بما في ذلك اليمن وكوسوفو وليبيا.

وفي هذا الصدد، قال سيف علي الظاهري، مدير عام المخيم في حوار مع شبكة الأنباء الإنسانية (إيرين): "نحن نعرف احتياجات الناس".

وأضاف: "نعم، يمكننا إيواء عدد أكبر من الناس إذا أنفقنا مبالغ أقل، غير أننا لن نتمكن من تزويدهم بنفس مستوى الخدمات". واستطرد قائلاً: "هب أن لدينا 10,000 أو 20,000 شخص هنا والبنية التحتية لم تستوعب كل هذا العدد، عندئذ سيصبح الجميع مرضى. وبالتالي نحن ننفق بهذا الشكل لأننا نريد أن يكون هؤلاء الناس في أيد أمينة".

وخلال جولة في المخيم المسيّج بشكل محكم، قال سيف الكعبي، وهو طبيب يشرف على المرافق الصحية في المخيم الإماراتي الأردني لشبكة الأنباء الإنسانية (إيرين) أن المخيم لم يشهد تفشي الأمراض وذلك بفضل البنية التحتية "الممتازة".

"في الواقع، يمكن إنفاق المزيد من الأموال على علاج الناس، لكن أليست الوقاية المبكرة أفضل؟"

 وأضاف الكعبي، الذي أخذ إجازة من عمله في طب الطوارئ في مستشفيات إماراتية في أبوظبي والعين للتطوع في الأردن: "الناس يقولون أشياء عن هذا المخيم دونما يكبدوا أنفسهم عناء المجيء إلى هنا. ورسالتي لهم هي: تعالوا إلى هنا وشاهدوا بأنفسكم الواقع، وعندها سوف تفهمون ما يجري".  

من ناحية أخرى، تقول الحكومة الأردنية أن دولة الإمارات تدير المخيم وأن لها الحرية في إدارته بالطريقة التي ترغب بها.

وحول هذا الموضوع، قالت فداء غرايبة، مدير وحدة تنسيق المساعدات الإنسانية في وزارة التخطيط والتعاون الدولي في الأردن: "إنها أموالهم...إنهم كرماء للغاية، ونحن نثمن كثيراً الدعم الذي قدموه لنا".

الصورة: لويس ريدفرز/إيرين

طلاب مدرسة ثانوية يدرسون اللغة الإنجليزية مع مديرة المدرسة الأردنية تغريد الحجازي

وقال اللاجئون الذين تحدثت إليهم شبكة الأنباء الإنسانية (إيرين)، بصحبة موظفين من هيئة الهلال الأحمر الإماراتي، أنهم يحبون المخيم. ومن بين هؤلاء، مها، وهي سيدة في الأربعين من عمرها وأم لستة أطفال جاؤوا من حمص منذ ثلاثة أشهر، حيث قالت: "كل شيء هنا جيد. إنهم يقدمون لنا كل شيء: الملابس والطعام والدواء و كل شيء... ابني لديه وظيفة، ونحن سعداء بوجودنا هنا".

أضاف زوجها، عبد المنعم، البالغ من العمر 47 عاماً ويعمل ميكانيكياً: "لقد جئنا إلى هنا لأننا... سمعنا الناس يتحدثون عنه عندما وصلنا إلى الأردن. كان الجميع يقولون أنه جيد ويقدم مستوى جيد من الغذاء والمأوى.  

"يقيم ابن عمي في مخيم الزعتري ... لكنه يقول أنه مزدحم جداً. نعم، هنا أفضل بالتأكيد. هنا المساحات أوسع والخدمات أفضل".

قواعد

وعلى الرغم من كافة الامتيازات المتوفرة في المخيم الإماراتي الأردني، إلا أن هناك قواعد يتعين اتباعها إذ يحظر على أي رجل أعزب الإقامة في المخيم المخصص للأسر فقط. ويتم تشجيع الأسر الضعيفة على الذهاب إلى المخيم الإماراتي الأدرني بدلاً من مخيم الزعتري، هو مخيم أضخم ويعاني من مشاكل تتعلق بالجرائم والسلامة.

ولا يسمح بالطبخ الخاص – كما أن لا حاجة له، كما قيل لشبكة الأنباء الإنسانية (إيرين) - حيث يتم بالفعل تقديم جميع وجبات الطعام والوجبات الخفيفة - ولا يسمح بوجود سوق مفتوحة لبيع وشراء السلع والخدمات.

وحول هذا الأمر، أوضح الكعبي قائلاً "لقد تمت مناقشة الموضوع ... في مخيم الزعتري لديهم سوقاً مفتوحة ولكن من الذين يصبحون أثرياء؟ عدد قليل جداً فقط من الناس، ومعظمم الناس يتم استغلالهم".

إضافة إلى ذلك، يسمح لشخص واحد فقط من كل أسرة بالعمل، حيث يتم تقديم طلبات إلى لجنة مركزية، التي تقوم بدورها بتصنيف مهاراتهم وتقييم مدى مناسبتها للمناصب الشاغرة. وفي حين أن الكثيرين يشتغلون بأعمال التنظيف وغيرها من الأعمال اليدوية، إلا أنه تم أيضاً منح المدرسين والعاملين في المجال الطبي وظائف في المدرسة والمستشفى الموجودين في المخيم.

وفي حوار مع شبكة الأنباء الإنسانية (إيرين)، قال محمد، وهو فني مختبر وأب لخمسة أبناء، من محافظة درعا جنوب سوريا، أنه سعيد بأنه وجد عملاً، رغم أنه يتقاضى 25 ديناراً أردنياً فقط في الأسبوع (أي ما يعال 22 دولاراً)، وهو أقل بكثير من راتبه القديم في مستشفى حكومي في سوريا.  

مع ذلك، من الواضح أن المخيم الإماراتي الأردني ليس للجميع. وتشير المنظمة الدولية للهجرة، المسؤولة عن نقل اللاجئين من مركز الاستقبال الحدودي إلى مخيمات اللاجئين المختلفة، أنه تم إرسال 4,504 لاجئاً إلى المخيم الإماراتي الأردني منذ 2 أكتوبر. وهذا يعني أن قرابة 900 لاجئ – أي ما يقرب من خمس سكان المخيم- قد غادروه منذ ذلك الوقت - إما عادوا إلى سوريا (كما يفعل اللاجئون عبر المنطقة بشكل دوري)، أو انتقلوا إلى مخيمات أخرى أو ذهبوا للعيش في المدن والبلدات الأردنية.

كما أن المخيم غير ممتلئ بعد، فمن بين 770 كرفاناً في المرحلة الأولى من المخيم، كان هناك 71 كرفاناً شاغراً في مطلع أكتوبر. وهناك 2,200 كرفان إضافي موجود بالفعل في الموقع وجاهز للاستخدام للمرحلة الثانية، بمجرد الانتهاء من أعمال السباكة والكهرباء. وعندما فتح المخيم أبوابه في شهر أبريل، ذكر أن طاقته الاستيعابية القصوى سوف تصل إلى 25,000 شخص.

وقالت فداء غرايبة من وزارة التخطيط والتعاون الدولي في الأردن، أن أولئك الذين يبحثون عن كسب المال قد يفضلون العيش في مخيم الزعتري، ولكن "بالنسبة للأرامل أو الأسر التي تعولها سيدات ولديها الكثير من الفتيات وكبار السن أو ذوي الإعاقة، فأعتقد أن المخيم الإماراتي الأردني هو أفضل مكان للإقامة والأكثر ملاءمة".

الاستمرارية

ولكن إلى متى يمكن أن يدوم هذا الحال؟  فقد أدارت هيئة الهلال الأحمر الإماراتي مخيماً مماثلاً للنازحين داخلياً في اليمن وصف أيضاً بأنه من فئة الـ "خمس نجوم" نظراً لتوفر الوجبات الساخنة والكهرباء والمرافق الصحية الممتازة.  

لكن بعد مرور أربع سنوات من الافتتاح الكبير لمخيم "المزرق 2"، وبعد فترة من مغادرة موظفي هيئة الهلال الأحمر الإماراتي للموقع، قطعت الكهرباء ونهب جزء كبير من البنية التحتية للموقع. ووجد النازحون أنفسهم مع كرفانات لا يقدرون على صيانتها ومعدات طبية لا يستطيعون استخدامها.

وفيما يتعلق بمدى استمرارية المخيم، قال الظاهري: "العلم عند الله". وقال متحدث باسم هيئة الهلال الأحمر الإماراتي أنها سوف تستمر في دعم المخيم الإماراتي الأردني واللاجئين السوريين "طالما اقتضت الضرورة".

ولطالما كانت وكالات المعونة الغربية متشككة من نهج الجهات المانحة في دول الخليج. ولكن في ظل تنامي أهمية الدور الذي تقوم به الجهات المانحة الخليجية في حالات الطوارئ اليوم، بات الطرفان يعملان معاً على نحو أوثق. ولعل المخيم الإماراتي الأردني، حيث تتعاون العديد من وكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية الدولية في كثير من المشاريع، خير مثال على ذلك.

وختاماً قال هانسن من المجلس النرويجي للاجئين: "لدى الوكالات المسؤولة عن المخيم الإماراتي الأردني طريقتها الخاصة في إنجاز المهام... ولكني أعتقد أنه بإمكاننا أن نتعلم من بعضنا البعض".

lr/ha/cb-kab/dvh